Docuware ou Facnote ?
Docuware et Facnote sont deux Plateformes Agréées immatriculées par la DGFiP pour la facturation électronique. Voici leur comparaison point par point, sur données publiques, pour trancher selon votre profil (toutes deux visent : ETI, PME).
| Critère | Docuware | Facnote |
|---|---|---|
| Prix d'entrée | non documenté | non documenté |
| Offre gratuite | non | non documenté |
| Formats gérés | — | Factur-X (PDF + XML), UBL, CII |
| E-reporting | non documenté | non documenté |
| Intégrations | SAP, Sage, Cegid, EBP, Divalto, Oracle | ERP CSmart (intégration interne), protocoles EDI, réseau PEPPOL |
| Hébergement | non documenté (cloud ou on-premise, sans précision géographique) | France (OVH), pouvant s'étendre à l'Europe — sauvegardes quotidiennes |
| Support | Knowledge Center, portail de support, formation technique clients, ressources utilisateur | téléphone lun-ven 9h-18h (04 84 49 05 27), e-mail (support@facnote.com), chat mentionné côté CSMART |
Docuware
Solution de GED/ECM et de dématérialisation des factures pour PME, ETI et grandes entreprises, disponible en cloud ou on-premise. Le site la présente comme "Plateforme Agréée (PA) par l'État" et "immatriculée définitivement" pour la facturation électronique obligatoire (échéance 1er septembre 2026), avec plus de 500 intégrations métiers ; aucun tarif public n'est publié (démonstration gratuite sur demande uniquement).
Facnote
Groupe Facnote (Marseille, RCS 813 779 691) est "immatriculé sous réserve en tant que Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) par la DGFiP" et propose la facturation électronique en mode SaaS adossée à son ERP CSmart pour PME/ETI, avec dématérialisation via protocoles EDI et le réseau PEPPOL. Aucun tarif public n'est publié sur le site (contact/démo sur demande).
Laquelle pour votre situation ?
Le comparatif est objectif, mais le bon choix dépend de votre statut, votre TVA et vos clients. Notre diagnostic tranche en 2 minutes.
Faire le diagnostic →Comparaison sur données publiques relevées le 2026-07-07. Information indépendante, non constitutive d'un conseil. Certains liens sont affiliés — sans effet sur la comparaison. Voir notre méthodologie.